Satış sonrası distribütörlerin çoğu, silecek lastiği sorunlarını laboratuvarda keşfetmez.
Bunları geri dönüşler, şikayetler ve müşterilerle yapılan rahatsız edici konuşmalar şeklinde keşfediyorlar.
Çoğu zaman gözden kaçan şey, bu sorunların çoğunun düşük üretim kalitesinden değil, çok daha yaygın bir şeyden kaynaklandığıdır:
doğru ürünü yanlış iklime satmak.
Birden fazla bölgedeki distribütörlerle çalıştıktan sonra tekrar tekrar aynı model ortaya çıkıyor:
Ürün seçimi sırasında iklim göz ardı edildiğinde, marjlar aylar sonra sessizce aşınır.
Kağıt üzerinde birçok silecek lastiği benzer görünür.
Karşılaştırılabilir malzemeleri, ambalajları ve hatta fiyat noktalarını paylaşabilirler. Ancak gerçek dünya ortamlarına girdiklerinde iklim belirleyici faktör haline gelir.
Distribütörler için sonuç tanıdıktır:
İklim uyumsuzluğu nadiren anında arızaya neden olur.
Bunun yerine, erken yaşlarda memnuniyetsizlik yaratıyor ve bu da satış sonrası pazara çok daha fazla zarar veriyor.
Tipik bölgeler:Kuzey Avrupa, Kanada, Rusya, Kuzey ABD
Bu pazarlarda distribütörler genellikle ilk yoğun kar yağışından kısa süre sonra sorunları fark ederler.
Çerçeveler donar, kauçuk sertleşir ve silme performansı hızla bozulur.
Standart bıçaklar (hem çerçeveli hem de düz) kar ve buzun açıkta kalan yapılara girmesi ve çalışma sırasında yeniden donması nedeniyle hassastır.
Bu yüzdenkış silecek lastiklerivar olmak.
Tamamen kapalı tasarımlar bıçağın içinde buz birikmesini önler.
Düşük sıcaklıktaki kauçuk bileşikleri, standart kauçuk sertleştiğinde esnek kalır.
Distribütörler için bu genellikle şu anlama gelir:
Evrensel bir uzlaşma değil, “bölge için doğru ürün” olarak net konumlandırma
Kış bıçakları genel amaçlı ürünler değildir.
Kar ağırlıklı pazarlar için risk kontrol araçlarıdırlar.
Tipik bölgeler:Orta Doğu, Kuzey Afrika, Avustralya, ABD'nin güneyi
Sıcak iklimlerde arızalar nadiren hemen meydana gelir.
Bunun yerine distribütörler, uzun süreli ısı ve güneş ışığına maruz kaldıktan haftalar sonra şikayetler duymaya başlıyor.
En yaygın sorunlar dramatik değil, kalıcıdır:
Bu bölgelerde dayanıklılık, görünüm veya aerodinamikten daha önemlidir.
Gelenekselmetal çerçeveli silecek lastikleriısı altında basınç stabilitesini korudukları için genellikle genel düz bıçaklardan daha iyi performans gösterirler.
Düz bıçaklar da işe yarayabilir; ancak yalnızca yüksek sıcaklıktaki ortamlar için özel olarak tasarlanıp test edildikleri takdirde.
Distribütörler için temel ders basittir:
"küresel" düz bıçakların tümü, başka yerlerde iyi performans gösterseler bile, sıcak pazarlar için uygun değildir.
Tipik bölgeler:Batı Avrupa, Doğu Asya, kıyı bölgeleri
Bu pazarlar distribütörlerin genellikle hacimlerini oluşturdukları yerlerdir.
Koşullar orta düzeydedir ancak kullanım sıktır.
Öncelik tutarlı performans, düşük gürültü ve öngörülebilir değiştirme döngüleridir.
Burası yüksek kalitelidört mevsim silecek lastiklerien mantıklısı.
Distribütörleri iklime özel birden fazla SKU'yu yönetmeye zorlamadan dengeli kauçuk formülasyonları, stabil yapılar ve geniş sıcaklık toleransı sunarlar.
Birçok distribütör için dört mevsim bıçaklar şu şekildedir:
Aşırı uçlar için tasarlanmamışlardır ancak çoğu aracın gerçekte çalıştığı yerde performans gösterirler.
İklime dayalı seçim, kataloğunuzu genişletmekle ilgili değildir.
Gizli maliyetlerin azaltılmasıyla ilgilidir.
Bu yaklaşımı uygulayan distribütörler birkaç pratik kurala uyma eğilimindedir:
En büyük tasarruf genellikle distribütörlerin eklediklerinden değil, yapmayı bıraktıklarından gelir.
olarakÜretici satış sonrası pazara odaklandı, her pazar için tek bir bıçağın kullanılması gerektiğine inanmıyoruz.
Bunun yerine aşağıdakileri anlamak için distribütörlerle çalışıyoruz:
Görevimiz sadece silecek lastikleri tedarik etmek değil, aynı zamanda distribütörlerin son kullanıcıya ulaşmadan önlenebilir sorunları önlemelerine yardımcı olmaktır.
İklim bazlı silecek lastiği seçimi, bir şeyler ters gidene kadar nadiren tartışılır.
O zamana kadar, geri dönüşler, güven kaybı veya zarar görmüş marka algısı gibi maliyetler zaten ödenmiştir.
Satış sonrası distribütörler için ürünleri gerçek dünya ortamlarıyla uyumlu hale getirmek, aynı zamanda marjları ve itibarı korumanın en basit yollarından biridir.
Birden fazla bölgeye tedarik sağlıyorsanız iklim sonradan akla gelen bir düşünce olmamalıdır.
Başlangıçtan itibaren kaynak bulma stratejinizin bir parçası olmalıdır.
Bize Ulaşın (Wiperblade8@xmyujin.com)Hedef pazarlarınıza göre uyarlanmış iklim bazlı bir silecek lastiği portföyünü görüşmek üzere.